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一个你不必返回的世界

<p>曼哈顿金融区的Century 21百货商店在圣诞节后的五天内嗡嗡作响,因为顾客会选择寻找设计师折扣的商品</p><p>但六层以上,钱包,鞋子和连衣裙上方是一个更安静的区域,客户在“客户服务”部门外的缓慢移动线上等待</p><p>他们带着标志性的红色Century 21购物袋走进去,拿着长长的收据走出去</p><p> “几年前我记得这些回程线要长得多,但这次并不是那么糟糕,”29岁的Tetyana Bakhnak说道,她回到楼下后回到了楼下她为兄弟买了一条圣诞节作为圣诞节礼品</p><p>事实证明,它的尺寸太小了</p><p> “这是我今年的唯一回报,我不会犯太多错误,”居住在纽约市的Bakhnak说</p><p>她补充说,她在网上购物的大部分时间,但在12月走过21世纪时做出了快速决定购买腰带,并错误判断了尺寸</p><p>根据使用物流供应商Optoro的数据的华尔街日报,每年消费者在节日期间返还价值约600亿美元的商品,约占一年总销售额的20%</p><p>虽然零售商店的回报率有所上升,因为客户交换的假日礼品并不完全正确,但压力也在打击邮政公司</p><p>随着客户通过邮件返回越来越多的包裹,United Parcel Service Inc.一直在进行调整以满足不断增长的服务需求</p><p>在最近的一项调查中,UPS发现其62%的客户表示他们今年退回了他们在网上购买的商品,比2012年的51%有所上升</p><p>“随着电子商务量的增加,回报也随之增加,”UPS发言人Natalie Godwin-Norrington说</p><p> “客户越来越习惯于在线获取物品并以同样的方式退货</p><p>”今年,该公司雇佣了95,000名季节性工人来满足需求</p><p>通常假期员工的工作时间为11月至12月,但今年的UPS员工人数已经签约到1月中旬,预计今年1月将发送400万份退货套餐,高于2013年的350万件</p><p>而且UPS不是单独</p><p>联邦快递公司于12月15日宣布,将收购Genco,这是一家专注于“逆向物流”的公司,该公司每年处理超过6亿件退货物品</p><p>然而,并非所有都是积极的</p><p>许多零售商表示,大量的退货会使他们付出代价</p><p>据华尔街日报报道,技术零售商百思买(Best Buy Co.)的回报可能占今年所有收入的10%左右,成本约为4亿美元</p><p>但一些创业公司一直在利用这一趋势</p><p>例如,Trunk Club的商业模式涉及客户收到他们可能想要购买的一箱衣服,并且只收取他们在10天内没有寄回的衣服</p><p> “免费试用一切,稍后付款,”该网站敦促说</p><p>如果最新的统计数据是任何线索,

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